阿盟交通运输综合保障中心苏海图收费站开展业务技能及文明礼仪培训学习
- 发布日期：2024-04-18 16:19
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为进一步提升职工文明服务水平，切实打造良好交通窗口形象，近日，盟交通运输综合保障中心苏海图收费站开展业务技能及文明礼仪培训。
一是集中学习和测试相结合，以领学讲解形式深入学习车辆通行费收费标准和“绿色通道”政策相关文件，并就所学内容进行测试，使职工对车辆收费标准、免费车和绿通政策等常用知识做到熟知熟用。
二是集体训练和现场指导纠正相结合，集体训练文明用语、文明礼仪手势等，并在模拟实际操作中由大队长指导纠正不规范的用语和手势，力求达到尽善尽美。
三是标兵示范引领和稽查监督相结合，从收费队伍中高标准评选业务能手，鼓励职工向业务能手学习，并在日常工作中由监控员监督，大队长稽查考核业务能手在文明服务中实际工作情况。
通过多举措培训，有效提升职工文明服务水平，提高综合业务能力，为今后的各项工作奠定了良好基础。
【苏海图收费站二大队 图文：罗俊】
信息来源：阿拉善盟交通运输局